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Atendimento
Técnico
Consulte os nossos atendentes através dos telefones 3726-7562 e
3726-1184, relate qual problema que o seu produto vem apresentando.
Temos certeza que você será orientado adequadamente. Caso
você prefira, mande-nos uma mensagem clicando
aqui e informe o problema, em breve estaremos
retornando uma resposta.
Atendimento
Domiciliar
1º Retiramos e entregamos no local (sem taxa de visita, aparelhos
fora de garantia do fabricante) agendamos as datas e períodos.
Esclarecimentos sobre o atendimento domiciliar:
Alguns Clientes manifestam o desejo de que seu aparelho seja consertado
ou orçado em sua própria residência.
Isso seria muito bom para ambas as partes, pois evitaríamos uma
série de operações envolvidas num conserto. Entretanto,
a grande maioria dos consertos exigem tratamento específicos, como
por exemplo, utilização de equipamentos de alta tecnologia e que estão
disponíveis apenas no laboratório técnico da ACETEL (U.T.I. da eletrônica).
Outra dificuldade, é a necessidade de se operar com uma enorme diversificação
de componentes originais e exclusivos de cada tipo de produto, marca e
modelo. Pequenos reparos ou ajustes (chamados popularmente como "Quebra-Galhos"),
às vezes até podem ser resolvidos na residência do cliente, porém, nós
da ACETEL não recomendamos. Isto pode até aumentar a gravidade do defeito
causando maiores danos ao produto futuramente.
Marcas
AIWA - AKAI - BAYSONIC - BLUESKY - BROKSONIC - CCE - CINERAL - FIRSTLINE
- GOLDSTAR - GRADIENTE - JVC - LG - MITSUBISHI - NISATO - PANASONIC -
PHILCO - PHILIPS - PIONEER - SAMSUNG - SANYO - SEMP-TOSHIBA - SHARP -
SIMPHONIC - SONY - ZENITH - ENTRE OUTROS IMPORTADOS.
Dicas
1º Ao remover seu produto eletroeletrônico de um lugar para
outro, certifique-se que ao religá-lo a voltagem esteja
compatível com o seu produto (110 Volts ou 220
Volts).
2º Em épocas de chuvas e trovoadas, desconecte o seu produto
da tomada.
Nota: Em caso de tv, telão, vídeo,
desconecte também o cabo da antena.
3º Evite deixar seu vídeo cassete sem usar por períodos
prolongados. Podem ocorrer danos nas correias e o
emperramento no box do vídeo.
4º Caso a fita k7 não queira entrar no compartimento do box,
não force. Procure um técnico de confiança.
5º Evite sempre que possível avançar ou retornar a
fita k7 com imagem. Esta operação pode provocar um desgaste
precoce no cabeçote
6º Nunca coloque uma fita k7 no compartimento do box, antes de observar
a qualidade da mesma. Elas podem estar
mofadas, emboloradas ou mastigadas.
